『 オートチャージ 』 内のFAQ
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PASMOオートチャージが利用できませんでした。何が原因ですか?
以下の理由が考えられます。 ①オートチャージ利用限度額(1万円/日、5万円/月)を超えてのご利用 ②オートチャージサービス対象外改札(連絡改札)などへの入場 (例)東急線:五反田駅連絡改札、世田谷線改札、PASMOオートチャージ利用不可駅の改札 ③オートチャージ条件となる金額(=実行条件金額)よりもPASMO残額が多い (例)2,000円を下回るとオートチャージされる設... 詳細表示
- No:5926
- 公開日時:2018/03/17 00:00
- 更新日時:2021/06/01 10:23
TOKYU CARDを退会すると付帯サービスやPASMOオートチャージサービス、ETCカード等はどうなりますか?
クレジットカードに付帯されている各種サービスはご利用いただけなくなります。 (一部、継続してご利用いただけます) <ご利用出来なくなるサービス> TOKYU POINT PASMOオートチャージサービス ETCカード TOKYU ROYAL CLUB プラスEXカード コンフォートメンバーズ機能(継続ご希望の場合は、TOKYU CARD退会前にコンフォート事務... 詳細表示
- No:177
- 公開日時:2017/01/19 18:15
- 更新日時:2020/03/14 11:50
PASMOオートチャージサービスの申込み方法を教えてください
記名PASMOをご用意のうえ、下記のいずれかの方法にてお申込みください。 1.弊社ホームページ TOKYU POINT Webサービスよりお申込みください。 お申込みはこちら 2.PASMOオートチャージサービス申込書 TOKYU POINT Webサービスに未登録の方は、TOKYU CARDテレフォンサービスより資料のご請求も可能です。(資料コード:... 詳細表示
- No:83
- 公開日時:2017/01/19 18:15
- 更新日時:2021/12/27 16:34
オートチャージされる金額を変更することはできますか?
PASMO取扱事業者の駅にて変更可能です。 ご希望の方はPASMO取扱事業者の駅にて、金額を1,000円から10,000円までの範囲で1,000円単位でご変更ください。 東急線は一部の駅を除き、駅券売機で変更が可能です。 ※初期設定は残額が2,000円以下になると3,000円がチャージされる設定になっています。 詳細表示
- No:87
- 公開日時:2017/01/19 18:15
- 更新日時:2021/10/23 11:38
PASMOオートチャージを設定しているTOKYU CARDを別のTOKYU CARDへ変更するにはどうすればよいですか?
変更先のクレジットカードにて新たにPASMOオートチャージサービスのお申込みが必要になります。 ≪お手続き方法≫ ①PASMO取扱事業者の駅で現在のオートチャージサービスを解約 ②弊社ホームページもしくは東急線各駅券売機にてオートチャージサービスへ申込み ※券売機では、弊社が発行するTOKYU CARDのみお申込み可能です。 ③お申込みから約4週間で(株)パスモからPASMOオ... 詳細表示
- No:84
- 公開日時:2017/01/19 18:15
- 更新日時:2020/03/15 15:17
PASMOオートチャージサービスに利用限度額はありますか?
1日にPASMOオートチャージができる限度額は10,000円、1ヶ月の限度額は50,000円となっています。例えば1回分のオートチャージ入金額が3,000円(初期設定)の場合、1日あたり3回(9,000円)まで、1ヶ月あたり16回(48,000円)までご利用いただけます。上限を超えた場合、オートチャージはされません。※1日の限度額は翌日に、1ヶ月の限度額は翌月になるとクリアされ、サービスがご... 詳細表示
- No:86
- 公開日時:2017/01/19 18:15
PASMOオートチャージサービスの有効期限が切れてしまい、サービスが利用できなくなりました。どのように手続きをすれば良いですか?
PASMOオートチャージサービスの有効期限は、原則、オートチャージサービスをご設定いただいているクレジットカードの有効期限と同一です。 PASMOオートチャージサービスの有効期限が切れる7日前から有効期限後6ヶ月の間に、オートチャージサービス機能付PASMOをPASMO取扱事業者の駅へご持参のうえ、有効期限延長のお手続きを行ってください。 この期間内にお手続きを行わなかった場合は、PAS... 詳細表示
- No:88
- 公開日時:2017/01/19 18:15
- 更新日時:2017/02/21 10:45
家族カードでもPASMOオートチャージの申込みはできますか?
お申込みいただけます。 1. 弊社ホームページからお申込み 下記よりお申込みの流れをご確認のうえ、ページ下部よりログインしてお申し込みください。 詳しくはこちら 2. TOKYU CARDテレフォンサービス(音声自動案内)からお申込み 「PASMOオートチャージサービス入会申込書」の取り寄せが可能です。 1週間ほどで資料をお届けいたします。... 詳細表示
- No:85
- 公開日時:2017/01/19 18:15
- 更新日時:2020/03/12 20:58
JALカード TOKYU POINT ClubQでも「PASMOオートチャージサービス」を申込みできますか?
JALカード TOKYU POINT ClubQでも、PASMOオートチャージサービスを設定することができます。 下記のいずれかの方法にてお申込みください。 ①弊社ホームページ お申込みはこちら ②テレフォンサービス 03-5392-7559 TOKYU POINT Webサービスに未登録の方は、TOKYU CARDテレフォンサービスより資料のご請... 詳細表示
- No:82
- 公開日時:2017/01/19 18:15
- 更新日時:2021/05/13 15:06
1枚のTOKYU CARDにPASMOを複数枚紐付してオートチャージサービスを利用することはできますか?
1枚のTOKYU CARDにPASMOを複数枚紐付してオートチャージサービスを利用することはできません。 ※TOKYU CARD1枚につきオートチャージ機能付きPASMO1枚のご設定となります。 詳しくはこちら 詳細表示
- No:80
- 公開日時:2017/01/19 18:15
- 更新日時:2018/07/26 11:50
PASMOオートチャージサービスの有効期限は、原則、オートチャージサービスをご設定いただいているクレジットカードの有効期限と同一です。
PASMOオートチャージサービスの有効期限が切れる7日前から有効期限後6ヶ月の間に、オートチャージサービス機能付PASMOをPASMO取扱事業者の駅へご持参のうえ、有効期限延長のお手続きを行ってください。
この期間内にお手続きを行わなかった場合は、PASMOオートチャージサービスは自動的に解約となります。
オートチャージサービスの有効期限延長の手順をご案内します。
【オートチャージ延長手続き方法】
※ ログイン処理を行なっていない場合は、ログインを行う必要があります。
1. オートチャージの有効期限延長手続きのお知らせメールを送信します。メールのリンクより、モバイルPASMOアプリを起動
2. トップページで[定期券購入・PASMO管理]をタップ
3. 定期券購入・PASMO管理ページで[オートチャージ設定]をタップ
4. オートチャージ設定確認ページで[実行する]をタップ
※ クレジットカードの有効期限がきれたにもかかわらずメールが送信されない場合、以下の可能性が考え等れます。
・メールアドレスの設定変更がされていない
・からのメールが迷惑メールとなっている
上記の場合、設定の見直しを行って下さい。なお、メールが受信されなくても、オートチャージの有効期限延長手続きは可能です。上記2以降の手続きを行ってください。
※ オートチャージサービスの有効期限は、現在ご利用いただいているクレジットカードの有効期限と原則同一です。
※ お手続き期間は、有効期限延長手続きのご案内メールが届いてから、今回有効期限を迎えるクレジットカードの有効期限の6ヶ月後の末日までとなります。お手続きいただけない場合、オートチャージサービスは退会となります。
※ オートチャージの有効期限切れのPASMOカードを移行(取り込み)した場合、PASMOカードの状態により、オートチャージサービスの解約・再申込が必要な場合があります。
PASMOに関する記事の第二弾です。
以前、PASMOを落としてしまった場合の再発行について書きました。
今回は、「オートチャージ用クレジットカードの有効期限が更新された場合、PASMOはどうなるのか/どうすればいいのか」についてです。
★
先日、オートチャージに使っていたクレジットカードの有効期限がきて、新しいカードが届きました。カード番号が変わるでもなく有効期限が更新されただけなので、PASMO(のオートチャージ機能)はそのまま使えると思っていました。
そんな中、コンビニでいつものように使うと残額不足に。クレジットカードが更新されてからそれほど経っていなかったので、理由はすぐに見当がつきました。
「っていうか、改札機の残額表示でチャージされてないことに気づかないんかい!」って思う人がいるかもしれません。
みんな、あれって見えているものなんでしょうか。後ろもつかえてるし通り過ぎるの一瞬だしで、見ようとしても視認できないのです。視力が悪いせいかもしれません。
そこでポイント1。
[1] 有効期限の更新は自動でされない!!
オートチャージに設定されているクレジットカードの有効期限が更新されると、PASMOも更新しなくてはいけません。
“PASMO” ”手続き”…。半年前に落とした時の記憶が甦ります。「また小田急線の駅に行かなきゃいけないの…?」と。
そこで、Webで調べてみました。今回の情報はわかりやすかったです。
ここでポイント2。
[2] 駅に行かないと有効期限を更新することはできない!!
上記ページを見ると、
新しい有効期限のクレジットカードをお届けの際にオートチャージサービス有効期限延長手続きの「お知らせ」を同封いたしております。「オートチャージサービス機能付PASMO」と有効期限延長の「お知らせ」をPASMO鉄道事業者の駅にお持ちください
と書いてあります。
え…お知らせの紙なんて入ってたの…。新しいクレジットカードと共にいろんな紙が同封されていましたが、チラ見して捨ててしまいました…。
さらに読み進めると、
駅にて有効期限延長のお手続きをします。駅係員に有効期限延長の手続きに来た旨をお申し出ください
と、さらに小さな文字でこう書いてあります。
一部のPASMO鉄道事業者では、券売機でお客さまご本人によるお手続きが可能です
お知らせの紙はないけれど、どちらにせよ更新するには駅に行くしかなさそうです。
ここでポイント3。
[3] 有効期限を更新するのは、PASMOを作った路線の駅じゃなくてもいい!!
下記のページに、
オートチャージの有効期限延長のお手続きは、以下の場所で可能です。/クレジットカードとPASMOが別々の場合/PASMO鉄道事業者(首都圏の私鉄・地下鉄)の各駅
と書いてありました。これなら自宅の最寄り駅でも大丈夫そうに見えます。
だけど落とした際、最寄り駅へ手続きに行き、できないと言われ無駄足を踏むという前回の経験から、念のために現在の最寄りである京王線の駅に電話して確かめました。
結果、有効期限の更新は「PASMO鉄道事業者(首都圏の私鉄・地下鉄)」ならどの駅でも可能でした。
さらに私が行った駅では窓口で係員に声をかけることもなく、券売機でサクッとできました。
まとめ
クレジットカードの有効期限がきたら、オートチャージのPASMOを私鉄や地下鉄の駅で更新しよう。
★
私のPASMOはサービス開始後すぐに作ったものなので、少なくとも過去に1回は更新しているはずなのですが、どうやったのかまったく記憶にありません…。だから備忘録も兼ねてここに残しておきます。
スマホケースにカードを入れていて落としてしまったことがある方に必見なのが、Simplismの手帳型ケース。
カードを横向きで入れるタイプなので、落としにくく安心です。