2021/11/25 2021/11/27 光 通信 ネット 勧誘 マーケットプレイス側から強制キャンセル 在庫があると書かれているにも関わらず 予期しない問題が発生しました 特に、在庫管理をしていない会社の場合には 消費者にとっては、 私の場合は、前払い(コンビニ払い) そして、翌日に(在庫があると書いてあったにも関わらず) 商品の確保ができないので ※後で分かったことであるが、 このメールの最後にも返金についての解説がないため ここで悪口など書きたくない(平和に解決したい)ので他の方法を探す。 もう一通届くしばらくするともう1通メールが届いた。 返金するとは書かれているが 更には、このメールには返信できないとの事で不親切さを感じた。 しかしながら、返信はできないとの事だが マーケットプレイスから返答以前もこのようなことがあったが、 返信できないというメールに返信した結果は、 返金についてはアマゾンに聞くという事らしい。 返金はアマゾンからと判明 自力でヘルプ仕方なくアマゾンサイトの最下部のヘルプから入り AIの自動対応なので解決できない。 ※直接の応答をなかなかさせてくれない 最下部にはクリックできず悩んでいると、 カーソルを合わせなければ、 サポートにたどり着かないようにされているのは サポートに繋がるメールに案内がなく、自力でサポートに繋がり するとオペレーター側の回答では そして、どのように返金すればよいのか尋ねると 残高を見ると、ギフト券として返金されていたが ※返金されたことを知ることができなかった※ 私の場合には、そのような返金表示はなく 通販は便利になっているのは確かであるが、 何もせずに戻るのなら、 入金後店側からキャンセルされた場合 返金までの流れまとめ・返金についてはアマゾンが対応する お年寄りやネットに疎い方は 在庫がないのに陳列する理由用意できない商品が消えない その後は、いつまでも(商品の用意ができないのに)陳列されているので 商品は売ることができないが、 アマゾンのサポートはとても丁寧で マーケットプレイスを利用する場合は、 |